潍坊华全动力铸就金字招牌
“人无信不立, 政无信不威,商无信不富。”商业社会的发展,最需要的是诚信。无论古今中外,皆此一理。在现代社会中,诚信已经成为企业生存发展的根本。只有努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。近年来,潍坊华全动力机械有限公司立足自身实际,以诚信经营作为发展之本,积极推进诚信企业建设,构筑以“诚信经营、诚信服务”为核心的诚信文化,并将诚信文化与企业生产、管理、营销、服务等工作紧密融合,大大加快了企业由优秀到卓越的发展进程。
毋庸置疑,市场经济是信用经济,是契约经济。“在市场经济条件下,只有那些诚信经营的商家,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,赢得消费者,并最终赢得市场。”这已成为多数人的共识。而且,大多数人也认可这样的观点,那就是:诚信是企业重要的无形资产,品牌是在诚信方面不断投入的结晶。这些“真知灼见”对于成立时间虽短,但志存高远的华全公司来说,无疑是很有吸引力和借鉴作用的。
成立伊始,总经理赵立增就提出了“华全动力,卓越品质铸造国际能源”的发展战略,并结合企业经营进一步指出:“市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战。谁赢得了市场信誉,谁就能更好地争取到客户,进而最大程度地占领市场。而诚信正是企业赢得信誉,参与竞争的有利武器。”有鉴于此,这些年来,赵立增带领华全公司始终秉持“对社会负责,为社会尽责”的企业价值观,努力将“诚信是金、服务用心”的发展理念融入到企业经营的全过程,全力以赴推进“诚信企业”建设工作,使之成为华全牌系列潍柴发电机组迅速占领国内国际市场,赢得客户信赖的强大力量。企业先后被潍坊市经信委、财政局、人社局、企业家协会等部门,共同授予“潍坊市诚信示范企业”,并于2011年4月获得了山东省“省级重合同守信用企业”殊荣。
在华全公司,我们看到了这样一个现象,就是领导的带头作用体现的特别好。这种带头既体现在战略决策的执行上,也体现在规章制度的落实上,即便是日常工作中也是如此。公司领导与员工之间,更像是亲密无间的朋友。无论什么工作,部门及公司领导总是冲锋在前、以身作则。比如,这次野狼战役,员工参与是有加班费的,而副总以上领导却是没有的。但他们却毫无怨言,坚决执行。他们认为,企业要讲诚信首先要在企业内部,要对自己的员工讲诚信,否则,一切都将是枉费心机。企业领导忠于事业,忠于员工,履行对员工的承诺,诚实守信,员工也将会“投桃报李”,企业内部才有利于形成坦诚互助、同心协力的良好态势。不仅如此,华全公司非常愿意并采取有效措施鼓励各个职能部门、部门员工之间能够做到坦诚互助、真诚合作、相互协调,鼓励正当竞争,改善合作成果。华全人认为,要实现企业的长期稳定发展,必须建立起一支团结、高效、有战斗力的团队,而坦诚相待就是保证团队具有战斗力的最起码要求。因此,他们才会把“坦诚互助、同甘共苦、公平开明、全力以赴”制作成文化牌,郑重的悬挂在办公楼走廊的最显眼处,这就是华全企业精神的内容。他们也在全员内部大力倡导了“做老实人、说老实话、办老实事”的“三老”精神,加大对员工道德表现的评判力度,努力建立一支有责任感的团队,以便把企业带到更高的发展层次。此外,他们还从培养诚信精神、诚信意识入手,在企业上下牢固树立“守信光荣,失信可耻”的理念和氛围,并采取灵活多样的方式方法将诚信理念融入到日常工作规范中,融入到员工工作生活中,切实变成自觉的行为与行动培养,使诚信意识真正深入人心。
历史实践证明,无论古今中外,拥有长期寿命并始终充满活力的优秀企业,都毫无例外的将企业诚信与履行社会责任作为企业的根本理念,并贯彻于所有经营活动之中。经过市场的历练,华全人充分意识到,要实现企业长久发展,就要努力建立起与客户、与社会之间的诚信关系。这也是一个企业的最起码责任。因此,华全公司是怀着一颗最赤诚的心与客户、与社会合作和交往的。他们竭尽全力为客户提供最好的产品、最优的服务、最合适的价格,并大力推进节能减排、绿色环保事业的发展,创造最优的社会形象,以博取客户、社会对自己表示满意的反馈。在生产中,华全人严格各项规章制度和操作工艺组织生产,严格监督检验,充分保证产品的质量和性能,并不断完善技术,提升工艺,永远使质量处于不断提高的动态之中。营销工作紧紧围绕“三个满意”,更加关注做好不同层次客户的服务工作,努力以周到、细致、高效的服务来满足客户的需求,不断提升服务水平和服务质量,提高客户的忠诚度。企业坚持与时俱进,为争取广大客户的信心和放心,在潍坊动力机械市场率先开创“透明”生产,建设“透明工厂”,成为动力机械行业名副其实的透明生产开路先锋。
值得指出的是,华全公司实施的网络营销,实际上坚持的是一种“厂家直销”销售模式,在这种模式下,没有了中间商,而由用户直接和生产厂家洽谈,实现面对面交流,可以有效地减少产品成本、运营成本。“直接让利给消费者”,做到质优价廉,从而形成了华全牌发电机组的价格优势。对于每一次发货情况,华全公司也总是通过网站平台直接告知每一名相关客户,让他们普遍感受到华全人的真心和诚信。在此基础上,公司网络营销团队积极探索,创新思路,建立并完善了具有华全特色的顾客关系管理系统,实现了客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理等多种功能一体,既能够保证为客户提供更加周到、完善的服务,同时,也可以为企业提供决策参考,减少决策失误,帮助企业根据客户需求调整营销策略,从而全面提升了企业的核心竞争力。华全人说:“网络营销不仅仅是销售产品,更是一种产品理念、服务理念、文化理念的传递和传播,我们就是要把我们的一切展示给大家看,通过完善服务功能,展现诚信,树立起用户和社会的信心和信任,这就是我们的目的。”
鲲鹏展翅翱翔日,扬帆远航正当时。诚信经营,让华全事业突飞猛进,构筑起了企业持续发展的金字招牌。我们也更加期待,拥有了“诚信”这面金字招聘,潍坊华全动力将更加成熟与稳健,在实现民族复兴中国梦的伟大征程中必将迸发出更加灿烂夺目的光芒。
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